Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou nexlavi a zákazníkmi pri nákupe produktov prostredníctvom webovej stránky. Objednávkou tovaru zákazník vyjadruje súhlas s týmito podmienkami.

Predávajúcim je spoločnosť nexlavi so sídlom na adrese Námestie slobody 15, 811 06 Bratislava, Slovensko. Kontaktné údaje: [email protected].

2. Objednávkový proces

Objednávku môžete vykonať vyplnením objednávkového formulára na našej webovej stránke. Po odoslaní objednávky obdržíte automatické potvrdenie na váš e-mail.

Objednávka sa stává záväznou po našom písomnom potvrdení. Vyhradzujeme si právo odmietnuť objednávku v prípade nedostupnosti tovaru alebo z iných oprávnených dôvodov.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Ceny platné v čase objednávky sú záväzné pre danú objednávku. K cene tovaru sa môžu pripočítať náklady na dopravu.

Platba je možná:

• Dobierkou pri doručení
• Bankovým prevodom vopred
• Online platbou kartou
• Elektronickým bankovníctvom

4. Dodanie tovaru

Tovar doručujeme na teritoriu Slovenskej republiky prostredníctvom spolupracujúcich dopravcov. Štandardná doba dodania je 3-5 pracovných dní od potvrdenia objednávky.

Pri dodaní tovaru si skontrolujte stav balíka. V prípade poškodenia obalu alebo obsahu túto skutočnosť bezodkladne nahláste dopravcovi a nám.

5. Právo na odstúpenie od zmluvy

V súlade s platnými právnymi predpismi máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Odstúpenie musí byť oznámené písomne.

Vrátený tovar musí byť nepoužitý, v pôvodnom obale a stave, v ktorom ste ho obdržali. Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

Z hygienických a bezpečnostných dôvodov nie je možné vrátiť produkty, ktoré boli rozbalené alebo použité, pokiaľ nejde o vadný tovar.

6. Reklamácie a zodpovednosť za vady

Záručná doba na naše produkty je 24 mesiacov od dátumu predaja, pokiaľ nie je uvedené inak. Záručné podmienky sa riadia platnými právnymi predpismi.

Reklamácie môžete uplatniť písomne na našej adrese alebo e-mailom. K reklamácii priložte doklad o kúpe a stručný opis vady.

Reklamáciu vybavíme do 30 dní od jej doručenia. V oprávnených prípadoch tovar vymeníme, opravíme alebo vrátime kúpnu cenu.

7. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi našimi zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú dostupné na tejto stránke.

8. Zodpovednosť a obmedzenia

Naše produkty sú doplnky stravy a nie sú určené na diagnostiku, liečbu alebo prevenciu ochorení. Nie sú náhradou za vyváženú stravu a zdravý životný štýl.

Pred použitím akéhokoľvek produktu sa poraďte so svojím lekárom, najmä ak máte zdravotné problémy alebo užívate lieky.

Nezodpovedáme za škody vzniknuté nesprávnym použitím našich produktov alebo nedodržaním návodu na použitie.

9. Autorské práva

Všetky texty, obrázky a ďalší obsah na našej webovej stránke sú chránené autorskými právami. Reprodukcia alebo použitie obsahu je povolené len s naším písomným súhlasom.

10. Riešenie sporov

Snažíme sa riešiť všetky spory zmierlivou cestou. V prípade súdneho sporu je príslušný súd Slovenskej republiky podľa našého sídla.

Spotrebitelia majú právo obrátiť sa na príslušné orgány dozoru alebo využiť alternatívne riešenie sporov.

11. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňa ich zverejnenia na webovej stránke. Vyhradzujeme si právo ich zmeny, o ktorých vás budeme informovať vopred.

V prípade neplatnosti niektorého ustanovenia zostávajú ostatné ustanovenia v platnosti. Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia platnou legislatívou Slovenskej republiky.