Ochrana osobných údajov

1. Všeobecné informácie

Spoločnosť nexlavi rešpektuje vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje. Tieto zásady ochrany osobných údajov vám vysvetľujú, aké údaje zbierame, prečo ich zbierame a ako s nimi nakladáme.

Naše postupy sú v súlade s platnou legislatívou Slovenskej republiky a nariadením GDPR. Osobné údaje spracúvame len v nevyhnutnom rozsahu a s rešpektovaním vašich práv.

2. Aké údaje zbierame

Pri objednávaní našich produktov zbierame nasledovné údaje:

• Meno a priezvisko
• Kontaktné údaje (telefón, e-mail)
• Doručovaciu adresu
• Údaje o objednávke a nákupných preferenciách

3. Účel spracovania údajov

Vaše osobné údaje spracúvame za týmito účelmi:

• Vybavenie a doručenie vašej objednávky
• Komunikácia ohľadom objednávky
• Poskytovanie zákazníckej podpory
• Vedenie účtovníctva a dodržanie daňových povinností
• Zasielanie informácií o produktoch (len so súhlasom)

4. Právny základ spracovania

Osobné údaje spracúvame na základe:

• Plnenia zmluvy (objednávka a dodanie tovaru)
• Oprávneného zájmu (zlepšovanie služieb)
• Súhlasu (marketingová komunikácia)
• Právnej povinnosti (účtovníctvo, archivācia)

5. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracovania:

• Objednávkové údaje: 10 rokov (účtovné doklady)
• Marketingové súhlasy: do odvolania súhlasu
• Komunikačné záznamy: 3 roky

6. Zdieľanie údajov

Vaše údaje nezverejňujeme ani nepredávame tretím stranám. Údaje môžeme zdieľať len s:

• Dopravcami pre účely doručenia
• Platobnými systémami pre spracovanie platieb
• Poskytovateľmi IT služieb (hostingové služby)
• Štátnymi orgánmi v rámci zákonných povinností

7. Vaše práva

V súvislosti so spracovaním osobných údajov máte nasledovné práva:

• Právo na prístup k údajom
• Právo na opravu nesprávnych údajov
• Právo na výmaz údajov
• Právo na obmedzenie spracovania
• Právo na prenosnosť údajov
• Právo namietať proti spracovaniu
• Právo odvolať súhlas

8. Bezpečnosť údajov

Používame primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie vašich osobných údajov proti neoprávnenému prístupu, strate alebo zneužitiu. Naše systémy sú pravidelne aktualizované a monitorované.

9. Cookies

Naša webová stránka používa cookies pre zlepšenie funkčnosti a používateľského zážitku. Podrobné informácie o cookies nájdete v našich zásadách používania cookies.

10. Kontakt

Pre akékolväk otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať:

11. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme občas aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky alebo e-mailom. Odporúčame pravidelne kontrolovať túto stránku.